Roborock QR 598 – Robotstofzuiger en Dweilrobot met 8.000 Pa Zuigkracht, Zelfreinigend Dock en Slimme Navigatie

1. Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle meubels en woningproducten die door Nederlandse consumenten worden besteld via de Bluhedecorllc-website (bluhedecorllc.com).

Dit beleid beschrijft de procedure, voorwaarden en terugbetalingsregels voor het annuleren van bestellingen.

2. Annuleringstermijn

Consumenten kunnen binnen 24 uur na orderbevestiging een annuleringsverzoek indienen.

Indien de bestelling al in verwerking is genomen of al is verzonden, is annulering niet meer mogelijk en wordt het behandeld volgens het retourbeleid.

3. Annuleringsprocedure

Klanten kunnen een annuleringsverzoek indienen via:

Telefoon: +1 8502965640
E-mail: info@bluhedecorllc.com

Bij het indienen van een verzoek dient u de volgende gegevens te verstrekken:

• Ordernummer

• Naam

• Leveringsadres

De klantenservice zal binnen 24 uur de orderstatus bevestigen en de mogelijke annuleringsopties toelichten.

4. Annuleringsvoorwaarden

• Indien de bestelling nog niet is verzonden: annulering is mogelijk en volledige terugbetaling wordt uitgevoerd

• Indien de bestelling al is verzonden: annulering is niet mogelijk; de klant kan het pakket weigeren of het retourproces volgen

5. Terugbetalingsverwerking

Na succesvolle annulering wordt het bedrag binnen 2 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Verwerking bij verzending

Indien de bestelling reeds is verzonden, kan de klant ervoor kiezen het pakket te weigeren.

Na ontvangst van het geretourneerde product wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt.

Eventuele retourverzendkosten bij weigering worden gedragen door Bluhedecorllc; de klant hoeft geen extra kosten te betalen.

7. Klantenservice

Deze website is eigendom van BLUHE DECOR LLC

Bedrijfsnaam: BLUHE DECOR LLC

Adres: 3809 VALENCIA GROVE LANE, ORLANDO, FL 32817 Verenigde Staten

EIN: 88-1105090

Telefoon: +1 8502965640

E-mail: info@bluhedecorllc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 (Eastern Time, Verenigde Staten)

Klantenservice reageert doorgaans binnen 24 uur op e-mails.

8. Opmerking

Om een soepele annulering te garanderen, wordt geadviseerd het verzoek vóór verzending van de bestelling in te dienen.

Klanten dienen bereikbaar te blijven zodat de klantenservice de ordergegevens kan verifiëren.

Dit annuleringsbeleid is alleen van toepassing op bestellingen geplaatst via de officiële website van Bluhedecorllc.

1. Toepassingsgebied

Dit omruilbeleid is van toepassing op meubels en woningproducten die door Nederlandse consumenten zijn gekocht via de Bluhedecorllc-website (bluhedecorllc.com).

Omruiling is alleen mogelijk voor producten die voldoen aan de voorwaarden van dit beleid, waaronder producten die ongebruikt, in nieuwstaat zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd.

2. Omruilprocedure

Na ontvangst van het product kan de klant binnen 14 dagen contact opnemen met de klantenservice van Bluhedecorllc om een omruiling aan te vragen.

De klantenservice zal, na controle van de productstatus, instructies geven voor de omruiling en indien van toepassing ondersteuning bieden bij retourlogistiek (bijvoorbeeld een voorafbetaald retourlabel).

De klant dient het product samen met de omruilverzoekinformatie en bestelgegevens terug te sturen naar het opgegeven adres.

3. Retour- en omruiladres

Te retourneren producten dienen te worden verzonden naar:

BLUHE DECOR LLC
3809 VALENCIA GROVE LANE, ORLANDO, FL 32817 Verenigde Staten

4. Verzendkosten

Indien de omruiling voldoet aan de voorwaarden, zal Bluhedecorllc de standaard verzendkosten voor de omruiling dragen.

De klant hoeft geen standaard retourverzendkosten te betalen. Indien nodig kunnen wij een voorafbetaalde retouroplossing bieden om het retourproces soepel te laten verlopen.

5. Productcontrole

Na ontvangst van het geretourneerde product voeren wij een basiscontrole uit om te bevestigen of het product in aanmerking komt voor omruiling.

Indien het product voldoet aan de voorwaarden, wordt het vervangende product binnen 2 werkdagen verzonden.

6. Levering van vervangende producten

Vervangende producten worden geleverd via logistieke partners (zoals DHL, PostNL of DHL Netherlands) naar het door de klant opgegeven adres.

Na verzending ontvangt de klant een trackingnummer om de levering in realtime te volgen.

7. Afhandeling van uitzonderlijke situaties

Indien zich tijdens transport de volgende situaties voordoen:

• Schade aan het product

• Verlies van het product

dient de klant direct contact op te nemen met de klantenservice. Wij zullen ondersteuning bieden bij compensatie of herverzending.

Indien een product niet op voorraad is, bieden wij de volgende oplossingen:

• Vervanging door een gelijkwaardig product

• Of een terugbetaling afhankelijk van de situatie

8. Klantenservice contactgegevens

Bedrijfsnaam: BLUHE DECOR LLC

Adres: 3809 VALENCIA GROVE LANE, ORLANDO, FL 32817 Verenigde Staten

EIN: 88-1105090

Telefoon: +1 8502965640

E-mail: info@bluhedecorllc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 (Eastern Time, Verenigde Staten)

De klantenservice reageert doorgaans binnen 24 uur op e-mailverzoeken.